Toimitusehdot

Koivuhaan Kukkakauppa Oy
Kuriiritie 23-25,  01300 Vantaa
puh. 044 585 8887
sähköposti  info@kukkia.net
y-tunnus 2428168-7

Tilaukset:
Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat ohjeellisia ja pidätämme oikeuden kukkien vaihtamiseen vastaavan hintaisiin kukkien saatavuuden ja floristin valinnan mukaan.

Toimitusvaihtoehdot:
Teemme omia kukkatoimituksia pääkaupunkiseudulle Helsingin, Vantaan, Espoon ja Kauniaisten alueille. Muuaalle Suomeen Interflora välitys. Tilatut kukat voi myös noutaa liikkeestämme ilman lisäkuluja aukioloaikoinamme.

Toimitusvaihtoehdon valinta:
Esivalittuna ostoskorissa/kassalla on nouto liikkeestä. Noudolla täytät laskutustiedot ja annat lisätiedoissa noutoajan.
Toimituksen voit tilata joko laskutusosoitteeseen tai eri osoitteeseen jolloin on valittava vaihtoehdoista toimitusosoitteelle sopiva toimitusalue ja -aika. Käsittelemme noutovalinnalla tehdyn tilauksen aina noutona liikkeestä.

Toimitusajat:
Arkisin maanantai – lauantai kassalla annettujen ohjeiden ja vaihtoehtojen mukaan. Toimitus valitun ajan välissä 2h tai 4 h. Hautajaiskukat määräaikaan mennessä kassalla annettuihin sijainteihin ( ei toimituksia sunnuntaisin ja juhlapyhinä )
Toimitukset aikaisintaan seuraavana arkipäivänä tilauksesta.
Hautajaiskukat on tilattava 3 vrk ennen toimitusta.

Interflora välitys muualle Suomeen arkisin ja lauantaisin päivän aikana klo 20.00 mennessä (ei toimituksia sunnuntaisin ja juhlapyhinä). Tilaus on tehtävä viimeistään edellisenä päivänä.

Sopimus ja maksaminen:
Sopimus astuu voimaan maksetun tilauksen saavuttua verkkokauppajärjestelmäämme. Välittömästi maksun onnistumisen jälkeen tulee ruudulle ilmoitus tilauksen vastaanotosta ja asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin tilausvahvistuksen.  Mikäli tiedot ovat oikein annettu ja riittävät teemme toimituksen  tilausvahvistuksen mukaan. Emme tee erillistä ilmoitusta mikäli tilauksessa on kaikki riitävät tiedot oikein annettuna. Mikäli tilauksessa on puutteita tai virheitä pyrimme tarkastamaan tilauksen tiedot asiakkaalta. Tilausvahvistuksen saamisen jälkeen voit tarkentaa tilauksen tietoja tarvittaessa ota yhteyttä lomakkeella tai info@kukkia.net

Tilaustietojen oikeellisuus:
Tilattaessa on kassalla annettava kaikki toimitukseen tarvittavat tiedot niin että niiden perusteella toimitus on mahdollista tehdä näiden toimitusehtojen mukaisesti. Tilausvahvistus ja toimitus tapahtuvat tilauksessa antamiesi ja tarkastamiemme tietojen perusteella. Pyrimme tarkistamaan toimituksen kannalta tärkeät mahdollisesti puuttuvat tai virheelliset tiedot. Mikäli tiedoissa on puutteita tai virheitä jotka viivästyttävät tai estävät toimituksen onnistumisen sovimme mahdollisesta maksunpalautuksesta.

Toimituksen ajoitus:
Toimituspäivämäärä valitaan kassalla kalenterista annettujen ohjeiden mukaan. Toimituksen ajoitus valitaan kassalla annetuista toimitusalue ja -aika vaihtoehdoista. Toimitus tapahtuu valitun ajan välisenä aikana.
Hautajaiskukat siunaustilaisuuteen toimitetaan riittävän ajoissa ennen ilmoitettua tilaisuuden alkamisaikaa tai viimeistään toivottuun kellonaikaan mennessä. klo 10.30-15.00 välisenä aikana.

Toimituksen vastaanotto:
Jos vastaanottajaa ei tavoiteta toimittaessa ja/tai toimituksesta ei ole saatu sovittua ja kukkia ei ole voitu jättää ovelle jätetään saapumisilmoitus postilaatikkoon ja kukat palautetaan liikkeeseen. Saapumisilmoituksessa on ohje yhteydenotosta liikkeeseen. Myös ovelle jätetyistä kukista jätetään saapumisilmoitus. Palautetut kukat voi noutaa liikkeestä 2 vrk:n ajan aukioloaikoina tai ottaa yhteyttä liikkeeseen ja sopia mahdollisesti uudesta maksullisesta kuljetuksesta.
Kukat jätetään ovelle vain jos lupa tähän on annettu. Kukat jätetään vain ko. asunnon sisäänkäynnin ovelle tai suoraan ko. asuntoon johtavalle portille. Kerrostaloissa joissa ei pääse porraskäytävään tai ovikoodia ei ole annetuttu kukkia ei jätetä. Emme vastaa ovelle tai naapuriin jätetyistä toimituksista, emmekä esim. talviaikaan pilaantuvista jätetyistä toimituksista.
Tällöin emme voi vastata mahdollisesti aiheutuvista suorista eikä välillisistä vahingoista ja kuluista. Maksettua kauppasummaa ei tällöin palauteta asiakkaalle.

Virheellinen toimitus:
Virheellisestä toimituksesta ilmoitetaan puhelimitse p. 044 585 8887 tai sähköpostilla info@kukkia.net

Toimittajan takuu ja vastuut:
Takaamme toimitettavien kukkien hyvän laadun ja että tilaus vastaa arvoltaan tilattua kokonaisuutta. Mikäli toimituksessa aiheutunut virhe on johtunut meistä vastaamme aiheutuneesta virheestä korkeintaan tilaussummaan asti.

Näissä toimitusehdoissa käsitellän ainoastaan verkkokaupan kautta taphtuvien tilausten toimitusehtoja.

Maksupalvelun tarjoaja
Bambora Payform

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta